Запрашиваемая информация

Максимальный срок предоставления информации

Нормативно-правовой акт

Отчет о выполнении договора управления за предыдущий год

ежегодно в течение первого квартала текущего года

ЖК РФ (п. 11 ст. 162)

- общая информация об управляющей организации;

- основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления);

- сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

20 дней – для запроса в письменной форме (п. 21)

2 дня – для запроса в электронном виде (п. 18)

Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

Журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета (пп. «е» п.31)

в течение 1 рабочего дня, следующего за днем обращения

Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Извещение о приеме жалобы (заявления, требования, претензии) и последующем удовлетворении либо отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа (пп. «к» п.31)

3 рабочих дня

Информация о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг в случаях возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение (п.116)

в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг

Уведомление о проведении плановых работ внутри занимаемого жилого или нежилого помещения (пп. «о» п.31)

не позднее чем за 3 рабочих дня до начала проведения таких работ

Информация о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг (пп. «н» п.31)

не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва

Информация за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (пп. «р» п.31)

3 рабочих дня

Информация о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ (пп. «а» п. 40)

5 дней (в договоре указанный срок может быть уменьшен)

Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491

«Об утверждении правил

содержания общего имущества в многоквартирном доме

и правил изменения размера платы за содержание и ремонт

жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения

работ по управлению, содержанию и ремонту общего

имущества в многоквартирном доме ненадлежащего

качества и (или) с перерывами, превышающими

установленную продолжительность»

Извещение о дате получения заявления об изменении размера платы, его регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указаниемпричин отказа (п. 9)

2 дня