Жилищный Кодекс РФ в своих положениях прописывает выбор различных способов управления многоквартирным домом, а также общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом. Так, в соответствии с ч.2 ст.164 Жилищного кодекса РФ и п.9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №354, при непосредственном способе управления многоквартирным домом ресурсоснабжающая организация (РСО) заключает договоры снабжения коммунальными ресурсами непосредственно с собственниками жилых и нежилых помещений. В соответствии с п.6 вышеназванных правил такие договоры в именуются договорами, содержащими положения о предоставлении коммунальных услуг. В соответствии с ними ресурсоснабжающая организация признается исполнителем коммунальных услуг (п.8 Правил № 354), а потребители вносят в РСО плату за коммунальные услуги, потребляемые ими в многоквартирном доме, в зависимости от наличия или отсутствия централизованных систем теплоснабжения и горячего водоснабжения.

При открытой системе теплоснабжения ресурсоснабжающая организация определяет плату за горячее водоснабжение исходя из расчетов за тепловую энергию и теплоноситель. В указанном случае потребители жилых и нежилых помещений вносят плату за коммунальную услугу по горячему водоснабжению соответственно объему потребленной горячей воды по тарифу на теплоноситель и объему тепловой энергии, использованной РСО для производства горячей воды, по тарифу на тепловую энергию.