Не редкими вопросами, поступающими в адрес Государственной жилищной инспекции, являются такие, которые связаны с предоставлением управляющей организацией гражданам информации, справок и других документов. В очередной раз такие вопросы поступили из города Новочебоксарск - почему при предъявлении паспорта с пропиской представители ЖЭКа отказывают жильцам квартиры в выдаче справки с лицевого счета? правомерны ли действия обслуживающей организации?

Госжилинспекция Чувашии разъясняет, действующим законодательством не установлено ограничение доступа гражданина (потребителя и нанимателя) к информации, касающейся занимаемого им жилого помещения, чем в данном случае является выписка (справка) из финансово-лицевого счета. Такая информация должна быть предоставлена гражданам и юридическим лицам бесплатно. Стоит отметить, что выдача обслуживающей организацией выписок из лицевого счета, справок о составе семьи и т.д. должна регулироваться договором управления многоквартирным домом, который обслуживающая организация должна заключить с каждым собственником многоквартирного дома. Эта функция является прямой обязанностью обслуживающей компании и отказ в выдаче справок является неправомерным, даже при наличии у собственника задолженности.

При возникновении спорной ситуации следует написать в обслуживающую организацию письменное заявление о выдаче выписки из финансово-лицевого счета. В случае получения отрицательного ответа заявитель имеет право обратиться в органы прокуратуры или обжаловать отказ в судебном порядке.