Новые меры ответственности за работу ненадлежащего качества в сегменте коммунального хозяйства – штрафы в пользу жильцов за неправильный расчет или некачественную услугу будут приняты в России после того, как будет введено лицензирование управляющих компаний.

По словам министра жилищно-коммунального хозяйства и строительства России Михаила Меня, не секрет то, что нередко по ошибке, а иногда и умышленно потребителям выписываются неправильные квитанции с чрезмерно завышенными счетами. При этом потребитель вынужден посещать расчетно-кассовый центр, разбираться с начислениями, и, если потребитель сумеет доказать свою правоту, тогда с него будет снята неправильно начисленная сумма. Сейчас же устанавливается норма, по которой 15% от данной суммы будет направлена на счет потребителя.

Помимо этого, по утверждению министра, сейчас в России пока нередки ситуации, когда в домах отключается тепло или горячая вода, не работает лифт. По действующему сегодня законодательству, если потребитель в присутствии свидетелей или в присутствии представителя УК, зафиксировал, к примеру, факт отсутствия горячей воды в кране, смог это доказать, подал жалобу, то управляющая компания не должна брать с потребителя деньги за данную услугу.

По мнению Меня, этого недостаточно, так как усилия по фиксации и подаче жалобы - это, разумеется, трата времени и нервов, и важно обеспечить потребителю в своем роде моральную компенсацию. В связи с этим вводится ответственность именно в качестве штрафа за некачественно оказанную услугу, размер которого составит 30% от стоимости данной услуги, - приводит комментарий чиновника "Российская газета".

Стоит напомнить, что 9 июля на заседании Совета Федерации Федерального собрания Российской Федерации был одобрен проект Федерального Закона "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации, отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации".

Закон о лицензировании деятельности по управлению многоквартирными домами, в частности, предполагает введение коллегиального принципа принятия решения о выдаче лицензии УК и ее аннулировании, возможность привлечения к административной ответственности УК только при наличии доказательств ее вины, исключение лицензирования многодомовых ТСЖ, введение права вето собственников на лишение УК права управления соответствующим домом, а также учреждение в России должности главного жилищного инспектора для контроля над региональными инспекциями. С мая следующего года в России управляющим компаниям нельзя будет действовать без лицензии. В результате, по оценкам экспертов, будут заменяться от 7% до 10% управляющих компаний. Это недобросовестные организации, на которые постоянно жалуются потребители.