В Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее – Управление) продолжают поступать обращения граждан о действиях лиц, осуществляющих продажу приборов - «газоанализаторов».

В своих жалобах граждане указывают на то, что продавцы представляются работниками газовой службы и «проникают» в квартиру под предлогом проверки утечки газа. Граждан уведомляют о приближающейся проверке со стороны «Горгаза» и предлагают приобрести датчик утечки газа, на который в настоящее время предоставляется большая скидка.

Рассказывая о товаре, продавцы вводят граждан в заблуждение относительно того, что, если они не установят «газоанализатор», у них отключат газ и наложат большие штрафы. При этом продавцы ссылаются на постановление Правительства РФ № 410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» и Федеральный закон от 30 декабря 2009 года №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».

Однако ни указанное постановление, ни федеральный закон в своих положениях не предусматривают обязанности граждан приобретать и устанавливать сигнализатор загазованности в жилых помещениях, а также нести ответственность за его отсутствие.

Газоанализатор в квартире может быть установлен исключительно по инициативе жильца.

Управление рекомендует очень внимательно отнестись к такому роду покупок.

Прежде чем приобрести прибор, следует тщательно продумать вопрос о необходимости его покупки, а также внимательно изучить все имеющиеся у продавца документы. Особенно это касается граждан пожилого возраста, которые очень доверчивы и внушаемы.

В соответствии со ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) при покупке товара потребитель вправе потребовать, а продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Продавец либо его представитель должен предоставить покупателю сведения о наименовании организации, месте ее нахождения (юридический адрес), а индивидуальный предприниматель - информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью, а также печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

Необходимо помнить, что при разносной торговле покупателю при приобретении изделия должен передаваться товарный чек, в котором указываются наименование товара и сведения о продавце, дата продажи, количество и цена товара, а также проставляется подпись представителя продавца.

Перед тем, как впустить представителя «газовой службы» необходимо проверить документ, удостоверяющий его личность, а при возникновении сомнений позвонить по телефону 04 или 104.

Если же покупатель решит отказаться от данного прибора и обратится к продавцу с требованием о возврате денежных средств, сделать это он сможет только в случае обнаружения в товаре недостатков.

Товар надлежащего качества вернуть продавцу не удастся.

В соответствии со ст.25 Закона потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Однако существует Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату по указанным выше основаниям. В соответствии данным Перечнем технически-сложные товары, к которым и относится «газоанализатор», возврату и обмену не подлежат.