По данным Центробанка, в 2023 году кибермошенники украли у россиян 15,8 млрд рублей. Всего злоумышленникам удалось провести 1,17 млн удачных операций — это на 33% больше, чем в предыдущем году. Преступники постоянно придумывают новые способы обмана. Чтобы не попасться на их уловки, надо знать, как распознать мошенника и что делать при подобных звонках. Эти знания особенно важны для пожилых людей, поскольку именно они наиболее подвержены телефонному мошенничеству.

Как распознать мошенников?

Мошенники звонят со скрытого номера. В то время как звонки из банка идут с официальных номеров, указанных на сайте или на банковской карте. 

Спрашивают данные карты. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит секретные реквизиты карты, ПИН‑коды и пароли, а номер карты и срок её действия знает из системы обслуживания клиентов

Сообщают тревожную информацию. Мошенники нагнетают ситуацию, пытаясь вогнать жертву в панику, заставить действовать необдуманно, поспешно.

Давят на вас. Мошенники всегда торопят, чтобы не дать жертве времени обдумать ситуацию.

Сообщают о внезапном выигрыше. Мошенники сообщают о внезапном выигрыше в лотерею, предлагают прибыльную работу или беспроигрышные конкурсы. 

Уговаривают открыть ссылку из смс. Во время разговора мошенники сообщают, что вам пришла ссылка в смс, и настойчиво уговаривают её открыть.

Сбрасывают звонки. Мошенники звонят с неизвестного номера и сбрасывают звонок, чтобы вынудить жертву перезвонить на этот номер. 

Как защитить себя от мошенников?

Не паникуйте. Просто скажите «я вам перезвоню» и завершите разговор.

Ни под каким предлогом не называйте личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV-код на обратной стороне карты, коды из смс и ПИН‑коды.

Не переводите деньги на счета незнакомых вам людей.

Не устанавливайте на смартфон приложения из непонятных источников.

Всегда набирайте официальный номер банка. Он указан на официальном сайте или на обратной стороне карты. Расскажите оператору о проблеме.

Любые вопросы решайте в рамках закона.

Установите программу, которая проверяет звонки и умеет блокировать спам-вызовы.